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預售屋可依工程進度分期付款，買方負擔較輕，但也因房屋尚未動工，民眾只能從業者提供的圖面介紹，得知未來房屋樣貌。專家指出，若民眾擔心交屋後屋況不符，應留存圖面、DM，若契約有語意不清的條文，則要求業者解釋並詳細註解。
報紙、電視常看到氣勢磅礡的建案廣告，不過對房屋的美好想像往往入住後逐一幻滅。政府為了確保消費者不受不實廣告欺騙，便在《消費者保護法》第22條規定：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」
天成律師事務所主持律師盧天成解釋，即便是廣告，也不能誇大、過度渲染與實際規劃不符的內容，只要廣告有提及的配備、規劃、甚至空間，交屋後都應該要有，否則消費者可求償。 

客變期比對建材設備

買屋簽約時，常見「建商保有更換建材權利」條文。不過盧天成指出，建商應更換同級甚至更高級的建材，不可用次級品取代。他並建議，應請業者加註「更換同級品」，並留存銷售海報、DM等相關文件，若交屋後，現場與圖面、業者告知的屋況不符，便可舉證。
永慶代銷處長何彥煒則解釋，預售屋施工期間有「客變」階段，不論買方是否有變更格局需求，建商都會請買方到場。此時建材品牌、設備多已訂作完成，民眾可主動詢問，若有更換建材設備，可查詢該品牌售價是否與原先相差無幾，或請業者提供採購單據，證明確實以同級品取代。
至於業者常以區域願景作廣告訴求，卻未講明公共建設並非立即兌現，可能還在規劃中，或是得發展3~5年才會成形。台北市地政局地權及不動產交易科長沈瑞芬提醒，只要業者公布的資訊沒有違反事實，便不算違反規定。
她表示，雖然政府會從旁輔導，希望業者告知完整資訊、時程。不過政府網站也多有公告公共建設進度，消費者可以查詢政府網站，以免對建案內容產生錯誤期待。 

消費者自保3招

◆善用契約審閱期
．預售屋簽約前，業者應提供至少5天的審閱期，讓買方詳讀契約
．內政部網站提供不動產相關定型化契約範本，民眾可自行參考、對照
◆語意模糊不清的條文，要求加註解釋
．假如條文使用有模糊空間的語句，應要求詳加解釋並在契約內加上註解，確保雙方認知相同
．若契約提及「建商保留更換建材、設備的權利」，民眾應詢問更換標準為何？是否為價格相近的同級品，或直接註明可能更換的設備、建材品牌
．預售屋定型化契約不得使用未經定義的「使用面積」、「受益面積」、「銷售面積」等名詞
◆留存銷售期間獲得的海報、廣告和DM
．建商交屋後，買方若發現現場屋況、設備與銷售時業者告知內容不同，或原先廣告內有的設施，現場卻沒有，可用留存的廣告DM舉證 

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